Pour louer une voiture, vous devez présenter un permis de conduire ; les permis de conduire temporaires (pour les apprentis) ne sont pas suffisants.

Lors de la location d'une voiture à l'étranger, dans certains pays, il peut être nécessaire de posséder un permis de conduire international, ainsi que votre propre permis de conduire. Vous trouverez des informations détaillées sur les permis de conduire requis dans les Conditions générales de toute offre spécifique.

Nous vous fournissons une voiture avec le réservoir de carburant plein, et vous devez restituer la voiture avec le réservoir plein.

Sur notre site web, vous pouvez utiliser une carte de crédit, une carte de débit ou un compte PayPal pour le paiement. Le montant restant sera payé directement sur place au moment de la prise en charge de la voiture. Vous pouvez également payer la totalité en espèces à l'arrivée.

Vous pouvez récupérer et restituer la voiture aux emplacements suivants : notre siège principal (66 Rua da Ponta da Cruz, Funchal, Madeira), Forum Madeira ou l'aéroport de Madère.

OUI. Lorsque vous récupérez la voiture, notre représentant vous demandera de laisser un dépôt de garantie en cas de dommages potentiels ou de vol de la voiture pendant la période de location. Le montant du dépôt/garantie sera temporairement bloqué/prélevé sur la carte de crédit du conducteur principal et sera retenu pendant toute la période de location.

Dès que vous restituez la voiture sans aucun dommage, le montant du dépôt/garantie sera remboursé sur votre carte de crédit. Le remboursement peut prendre de 7 à 21 jours ouvrables, en fonction de votre banque.

Si, pour quelque raison que ce soit, la carte du conducteur principal n'a pas suffisamment de fonds pour le dépôt, vous pouvez également payer le dépôt en espèces.

Le montant du dépôt/garantie est nécessaire pour couvrir les frais liés au manque de carburant jusqu'au plein, aux amendes pour excès de vitesse, aux amendes de stationnement, ou en cas de dommages à la voiture, de retard important ou de salissure substantielle de la voiture.

Veuillez récupérer la voiture aussi près que possible de l'heure spécifiée lors de la réservation. Si vous êtes en retard, veuillez nous contacter pour nous en informer.

Inspectez la voiture

Examinez-la de tous les côtés à l'extérieur et regardez à l'intérieur pour vérifier s'il y a des dommages. Si vous en trouvez, demandez à l'agent de la société de location de noter cela dans le contrat de location. Prenez des photos de l'état initial de la voiture.

Vérifiez le type de carburant

Vérifiez sous le bouchon du réservoir de carburant quel type de carburant utiliser (généralement marqué 95). Si vous avez un doute, demandez à l'agent avant de partir.

Examinez le tableau de bord

Le carburant est généralement rempli à plein, ce qui signifie que vous devez également restituer la voiture avec le réservoir plein. Testez la clé, vérifiez le tableau de bord et testez les phares et les indicateurs.

Revoyez votre itinéraire

Si votre voiture est équipée d'un GPS, réglez-le dans la langue de votre choix.

Portez une attention particulière à

L'emplacement des commandes de direction, le réglage des sièges et des rétroviseurs, et les ceintures de sécurité.

Stations-service

Identifiez les stations-service le long de votre itinéraire à l'avance.

Votre bon de confirmation indiquera l'emplacement de restitution et l'heure exacte. Cependant, nous vous recommandons fortement de coordonner les détails de restitution avec le représentant de location au moment de la prise en charge de la voiture.

Il est probable que votre voiture soit inspectée lors de la restitution, ou une boîte de dépôt des clés pourrait être mise à disposition si personne n'est sur place.

Nous vous recommandons de conserver tous les documents qui vous ont été remis.

Dès que vous restituez la voiture sans aucun dommage, le dépôt sera remboursé sur votre carte de crédit. Ce processus prend généralement de 7 à 21 jours ouvrables. Veuillez confirmer ces détails avec votre banque.