Перейти к содержимому

Часто задаваемые вопросы

Вот несколько часто задаваемых вопросов о нашей компании.

Для аренды автомобиля в пункте проката необходимо предъявить водительские права, временные (ученические) водительские права не принимаются.

При аренде автомобиля за рубежом в некоторых странах вам понадобятся международные водительские права, а также ваше собственное водительское удостоверение. Подробную информацию о необходимых водительских правах можно найти в Положениях и условиях любого конкретного предложения.

Мы доставляем вам автомобиль с полным запасом топлива, вы также должны вернуть автомобиль с полным запасом топлива.

На нашем сайте вы можете использовать кредитную карту, дебетовую карту или счет PayPal для завершения оплаты. Оставшаяся сумма будет оплачена в пункте проката, когда вы будете забирать автомобиль. Вы также можете оплатить все наличными при личной встрече.

Вы можете забрать и вернуть автомобиль в следующих местах: наш главный офис (66 Rua da Ponta da Cruz Фуншал, Мадейра), Форум Мадейра и аэропорт Мадейры. and return the car at the following locations: our main office (66 Rua da Ponta da Cruz, Funchal, Madeira), Forum Madeira, or Madeira Airport.

Да. Когда вы будете забирать автомобиль, представитель попросит вас оставить залог на случай повреждения или кражи автомобиля во время аренды. Сумма залога/гарантии будет временно заблокирована/списана с кредитной карты основного водителя и будет удерживаться в течение всего срока аренды.

Как только вы вернете автомобиль без повреждений, сумма залога/гарантии будет снята/возвращена на кредитную карту. Возврат средств может занять от семи до 21 рабочего дня, в зависимости от вашего банка.

Если по какой-либо причине на основной карте водителя недостаточно средств для залога, вы сможете оплатить его наличными.

Залог / гарантийная сумма требуется для покрытия недостающего топлива, штрафов за превышение скорости или парковку - или в случае, если вы вернете автомобиль поврежденным, опоздавшим или грязным.

Постарайтесь забрать его как можно ближе к времени, указанному при бронировании. Если вы опаздываете, пожалуйста связаться с нами.

Проверьте автомобиль

Обойдите вокруг автомобиля и загляните внутрь, проверяя наличие повреждений. Если вы их обнаружили, попросите агента компании по прокату автомобилей отметить это в договоре аренды. Сделайте фотографии, чтобы быть уверенным в том, каким был автомобиль изначально.

Проверьте, какое топливо требуется

Откройте крышку и посмотрите, бензин это или дизель. На бензине может быть написано 95. Если вы не уверены, на каком топливе работает автомобиль, спросите агента перед отъездом.

Посмотрите на приборную панель

Топливо для арендованного автомобиля обычно предоставляется по принципу от полного до полного, то есть вы заезжаете с полным баком и возвращаете автомобиль с полным баком. Поверните ключ, чтобы убедиться, что бак полон (и фары работают).

Сортировка маршрута

Если в вашем автомобиле есть GPS, то перед поездкой стоит настроить его на ваш язык.

Уделите время

Когда все будут пристегнуты, уделите минуту регулировке зеркал, перемещению сиденья, включению заднего хода и проверьте, где находятся индикаторы.

Ищите заправочную станцию

Отправляясь в путь, обратите внимание на заправочную станцию. Это избавит вас от необходимости в последнюю минуту заправлять машину перед возвращением.

В вашем ваучере-подтверждении будет указан адрес высадки, а также точное время встречи. Однако мы настоятельно рекомендуем вам согласовать детали высадки с представителем проката автомобилей при получении.

Ваш автомобиль, вероятно, будет проверен, когда вы будете его возвращать, или может быть установлен ящик, в который можно опустить ключи, если никого нет на месте.

Мы рекомендуем сохранять все выданные вам документы.

Как только вы вернете автомобиль без повреждений, сумма залога/гарантии будет снята/возвращена на вашу кредитную карту. Эта операция обычно занимает от 7 до 21 рабочего дня. Для проверки сначала свяжитесь с вашим банком.